钻石品牌私域营销:钻石世家如何破圈?5188项目网

这期七赚联盟七哥分享一篇关于钻石品牌钻石世家私域流量运营相关文章,看看钻石品牌如何借助有赞和微信,打造自己的私域流量池实现精准营销。原文来自微信公众号有赞说,原文标题这几步盘活品牌私域流量:钻石世家一场直播卖出千万单品!

在刚刚过去的两个月,钻石品牌 Shining House 钻石世家「秀」出了三组数据:

8 月,联动全国 400 多家门店开启名为「会员月 V 享季」的会员营销活动,成功触达百万会员,重构率达到 67 %,推动销售额增长近 57 %;

9 月,开启 19 周年庆宠粉直播,期间全球唯一、价值 1000 万的 8.88 克拉的「极慕之星」钻石被成功抢购,成为目前直播间最贵单品;

在同一场直播的限时秒杀环节,上架的 100 颗克拉美钻瞬间被抢购一空……

钻石世家的成绩足以让同行眼红,而这背后也并非偶然——随着人们购物场景由最初的线下市场转移到线上,再拓展至移动端,传统零售时代正在向新零售时代变迁。钻石世家也深谙时代变化对营销侧带来的影响,在丰富线上销售渠道的基础上,积极开展全域营销。

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全域营销,顾名思义并不单只侧重某一渠道的营销投入,而是多线并进。以钻石世家为例,在以线下门店、限时快闪店为主要形式覆盖全国多座城市外,近年来还大力发展包括小程序直播商城、平台旗舰店等线上渠道,以弥补线下门店辐射市场范围有限的短板。

今天,【有赞说】就带大家剖析这三组数据背后的故事,看钻石世家在这两个月如何让营销「破圈」变得水到渠成!

一、找准全域营销三大发力点,7 天沉淀千万流量

作为线上线下全渠道运营的典型品牌,钻石世家深谙流量密码的价值,通过积极布局门店引导顾客添加导购企业微信等方式,打通流量公域到品牌私域的引流链路。

因此,在今年 9 月 25 日「 19 周年庆宠粉」直播活动开启前一周,在筹备完独家专利美钻「极慕之星」后,钻石世家便开始着手流量蓄水。

1、整合品牌全渠道会员:「以消费者为中心」

持续以多元创新的玩法吸引年轻消费市场的青睐,特别是随着移动互联网和社交平台的进一步发展,「以消费者为中心」的品牌战略愈加显现。

对此,钻石世家是怎么做的呢?

通过整合线上线下全渠道会员,品牌提供到会员全渠道统一的体验及服务,运用大数据充分洞察会员需求及消费理念,建立起更加深度且高效的情感连接,会员不再只是品牌信息及商品的单方面接受者,还是个性化诉求及附加增值服务的提出者。

也正是基于这一互动关系的基调奠定,钻石世家在年轻消费者群体中迅速站稳脚跟,数据显示,仅在今年 8 月 B 站「只给最爱的人」主题 VLOG 活动中,就有超过 786 位知名 UP 主化身最爱「研究员」,产出原生高质内容。

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△ 宠粉优惠图

2、明星粉丝营销强化品牌动能:「沉淀潜在粉丝」

在钻石世家与 B 站开启的「只给最爱的人」主题 VLOG 征集活动中,佟丽娅、任达华、 VOGUE5 乐队等多位明星第一时间在线打 call ——随后,新生代实力唱将黄霄雲更是化身钻石世家爱心大使,官宣 9 月 25 日将惊喜空降 19 周年庆宠粉直播间。

这让钻石世家在年轻消费者群体中迅速破圈。据了解,此次邀请黄霄雲其实正是看中了她追求独特、寻求突破的年轻特性,而一旦品牌在明星合作上完成正确选择之后,无疑能带来与明星粉丝的强大的情感关联,一定程度上为品牌会员沉淀带来相当潜在流量。

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3、布局私域影响及运营力:高效转化品牌私域池平台影响力

而除了上文提到的 B 站、微博等年轻群体聚集阵地之外,钻石世家还借助有赞在微信生态的强大布局能力,通过系列营销手段成功触达更多潜在消费人群。

而品牌会员、明星营销粉丝和私域运营品牌影响力三驾马车历时 7 天的影响力持续拉动,最终为钻石世家精准锁定了超过 5000 万目标流量,如何高效建立私域流量池并转化,为最终直播赋能,成为下一步工作的重点。

二、秒杀+无门槛优惠券+ IP 打造,探索珠宝行业新零售边界

1、花样宠粉营销触达年轻群体

随着 2.6 亿数量的 Z 世代「指 1995 – 2009 年间出生人群」逐渐成为消费市场的主力军之一,不少品牌都还在为如何讨好年轻人而头疼,但钻石世家却早已摸索出一条可供诸多行业借鉴的道路。

正是基于这一准则,钻石世家 19 周年庆宠粉直播在之前沉淀 5000 万目标流量之后的第一个动作,就是释放超大力度宠粉动作,其中既包括 99 元超值秒杀、9.19抵扣200元(镶嵌产品+2款手镯),甚至还有钻石世家董事长Winny突然现身直播间,与消费者 0 距离种草新品,更派发钻石、及 1888 元无门槛现金券……

「(品牌)需要通过多样的形式,主动与年轻人对话,建立起他们对品牌的认知,从而达到潜在客群的培育前置化。」钻石世家品牌营销中心总经理 Martin 早前在接受媒体采访时说道。

在钻石世家看来,与年轻消费群体对话的基础,必定是双方在一个平等的位置上,品牌需要拿出自己的诚意与消费者进行沟通,只有这样,消费者才会更加愿意来认识品牌、了解品牌,最终转化为品牌可在后续持续运营的品牌会员。

而在 Z 世代眼中,钻石除了结婚、订婚等场景需求之外,还有「表达自我」以及在某些特殊时刻仪式感的需求,钻石世家敏锐捕捉到了这一消费特征,即追求更自由、更多元的选择,也向往极致的专属表达。

而在茫茫公域中找准目标消费群体,再通过其喜闻乐见的营销手段成功转化入私域会员池——钻石世家的私域会员运营并不是一簇而就,而是一个厚积薄发的过程。

2、私域直播实现品牌营销品效合一

2020 年以来,钻石世家持续以「自播+他播」的形式,探索私域直播的增长边界,除此之外,钻石世家还持续研发 IP 玩法。

以其「 Hello Panda 」系列,借助国宝熊猫的IP形象,类似打造个人品牌IP形象一样,对品牌IP创新和升级,钻石世家推出了独家定制周边萌礼,「 5 款个性不同的熊猫公仔盲盒,收获了年轻市场的关注,也联动一众品牌发起了ˋ为爱联萌΄线上线下跨场景联欢。」

基于对消费市场的敏锐把握,并在茫茫公域中找准目标消费群体,再通过其喜闻乐见的营销手段成功转化入私域会员池,这是钻石世家对私域会员运营的理解,但这并不是一簇而就,而是一个厚积薄发的过程。

而这背后包括——认识目标市场正在发生什么样变化「新零售场景」,如何找到品牌潜在消费人群「更年轻化的消费人群」,洞察其消费需求「既追求质量又追求新意」,了解最适合触达他们的渠道和内容「线上线下多样触达&趣味化内容」,再以包括 IP 、优惠、个性定制服务等在内的多样手段「临门一脚」。上面这篇就是关于钻石品牌私域营销:钻石世家如何破圈全部内容,这一整套蕴含在新市场环境下的全域组合拳,似乎的确能给其他苦于不知如何做好私域运营的品牌,带来一些思考。

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